Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.
Riferimento normativo: Art. 32, c. 2, lett b), d.lgs. n. 33/2013
(Aggiornamento annuale - art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
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